IT Services and Customer Relationship



Société
L’expertise technique des grandes structures, la souplesse d’une organisation à taille humaine

L'expertise technique et métier de haut niveau, l'appartenance à Cegedim, un groupe reconnu depuis 1969, confère à Cegedim Outsourcing un vrai partenariat stratégique et solide.

CHIFFRES CLÉS

+400 Collaborateurs
+400 Collaborateurs
40 ans d’expérience IT
+ 40 ans d’expérience IT
Filiale 100% Groupe Cegedim
Filiale 100% Groupe Cegedim
2 Pôles d’activités
2 Pôles d’activités

Localisations

carte

Métiers

Nous proposons des services de qualité, hautement sécurisées (processus métier et SI) ainsi qu’une organisation opérationnelle agile qui s’adapte aux besoins de nos clients.

La constitution de partenariats technologiques forts avec les acteurs les plus innovants du marché constitue un des piliers de notre offre. Elle assure à nos clients un niveau d’expertise et de conseil en toute indépendance.

SERVICES IT
Intégration - Centre de Services - Centre de ressources
Services IT
BPO - RELATION CLIENT
Dématérialisation - Centre de contacts - Back office
BPO - Relation Client

Dirigeant

dirigeant Cegedim Outsourcing - Claude Garces

Claude Garcès, PDG

Depuis plus de 40 ans et au travers de ses deux pôles d’activité (IT et BPO), Cegedim Outsourcing a su gagner la confiance de ses clients, partenaires et collaborateurs.

Au sein de son pôle IT et à l’ère de la révolution numérique, Cegedim Outsourcing délivre des services et des solutions innovantes avec des partenaires reconnus tels que Ivanti, NUTANIX, VMWare, CITRIX....

A travers son pôle BPO-Relation Client et son expertise reconnue sur les secteurs à données sensibles, Cegedim Outsourcing propose son offre omnicanal 100 % française associant technologie de pointe, service d’intégration et hébergement hautement sécurisé en collaborant avec des acteurs de renoms comme VOCALCOM, MICROSOFT…

Au-delà des impératifs d’efficacité et de transparence, la valeur qui caractérise le mieux notre approche est l’Engagement : l’engagement à vos côtés dans la réalisation de vos objectifs, l’engagement à anticiper les évolutions technologiques et surtout, l’engagement de nos équipes sur le terrain.

Valeurs

INNOVATION & INDÉPENDANCE

Anticiper les évolutions technologiques et vous faire bénéficier, en toute indépendance, des innovations et solutions adaptées à vos problématiques.

RÉACTIVITÉ & FLEXIBILITÉ

Votre environnement évolue sans cesse et vos contraintes sont grandissantes, nous accordons donc une attention toute particulière à anticiper, et réagir au plus vite, pour vous proposer des solutions flexibles. et innovantes.


TRANSPARENCE & CONFIANCE

Apporter à nos clients, au juste prix la valeur ajoutée dont ils ont besoin. Une forte réactivité et une grande adaptabilité au changement sont possibles grâce à des équipes de taille humaine favorisant la communication, la transmission des compétences et le partage d’expériences.

ENGAGEMENT & IMPLICATION

Nos clients sont de véritables partenaires, et nos équipes entièrement impliquées dans la réalisation de vos objectifs et résultats.

Engagements

Programme de développement durable du groupe Cegedim lancé à l’initiative de la direction du Groupe.
Il s’inspire du pacte mondial des Nations-Unies, le « Global Compact ».

Notre politique de développement durable


À propos
de Cegedim

Depuis plus de 40 ans, Cegedim est une entreprise innovatrice de technologies et de services liés à l’informatique médicale, pour les professionnels de santé et les laboratoires pharmaceutiques qui compte plus de 4 000 collaborateurs dans 11 pays.

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