• CONTRAT : CDI
  • TEMPS DE TRAVAIL :Temps plein
  • EXPÉRIENCE : De 2 à 5 ans
  • NIVEAU D’ÉTUDES : Licence, Bac+3

 

 

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE :

 

Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 5 300 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de près de 500 millions d’euros en 2020.

Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).

Cegedim Outsourcing, société du groupe Cegedim, est spécialisée dans les métiers de l’infrastructure IT et de la BPO. Elle apporte aux entreprises de toute taille des prestations de conseil, d’intégration de solutions d’infrastructure qui permettent de sécuriser, d’administrer et de superviser leurs systèmes d’information ainsi que des services d’infogérance et de services managés.

Et si vous rejoigniez notre équipe ? Devenez notre futur(e) Technicien(ne) support applicatif (H/F).

 

Vos missions :

 

– Centraliser, analyser et transmettre les besoins d’amélioration des applications

– Constituer des bases de connaissances d’incidents

– Rédiger des documentations pour les utilisateurs

– Assurer le suivi des tickets

– Assurer aux clients internes comme externes l’accessibilité de nos plateformes

– Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs

 

Environnement technologique :

–          Windows 10

–          Pack Office et Libre Office

–          Outils bureautiques standards

–          TeamViewer

–          Réseau Lan/Wifi/Accès VPN

–          iPad ou tablette Sqool /Téléphone mobile (iOS, Android)

–          Outil de gestion de tickets (Ivanti Service Manager)

 

 
 
Profil de candidat recherché :

 

Vous êtes rigoureux, réactif, capable d’adaptation et curieux. Votre sens du service client et votre esprit d’équipe sont les atouts qui vous permettront de prendre au mieux la mesure de ce poste.

 

 

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