IT Services and Customer Relationship



Centre de services
Le point de contact unique de vos utilisateurs

Cegedim Outsourcing vous accompagne dans le développement IT de votre entreprise en vous offrant souplesse, réactivité et contrôle des coûts.

Aujourd’hui les équipes IT doivent se concentrer sur leurs missions cœur de cible et chaque société doit rééquilibrer les pôles de sa DSI. Votre service informatique a la responsabilité d’assurer une disponibilité et une maîtrise de ses interventions grandissantes sur vos infrastructures systèmes et réseaux.

Votre préoccupation est de garantir un niveau de service de qualité à l’ensemble des utilisateurs de vos ressources informatiques.

Vos objectifs

Un éventail de services modulaires pour répondre aux attentes de votre SI


Un Guichet Unique pour centraliser vos besoins informatiques


La contribution à l’amélioration de la qualité et de la disponibilité de vos infrastructures


L’ assurance d’une réduction des coûts de votre gestion informatique


L’ obtention de votre satisfaction

Nos engagements

Assister les équipes de vos clients


Gérer et maintenir vos infrastructures


Solutionner vos incidents et problèmes techniques

Conseiller et expertiser vos orientations techniques


Surveiller vos plateformes

support

Support

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service

Services managés

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TMA Métiers

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Cegedim Outsourcing vous permet de bénéficier, à loisir et à la demande, d’un ensemble de services techniques adaptés à la vie de votre Système d’Information.

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