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COVID-19 – Gérer le taux d’occupation de ses sites

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Afin de gérer au mieux l’affluence…

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REPLAY WEBINAR – Comment améliorer l’expérience utilisateur au travers d’une assistance technique optimale ?

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Il est essentiel de pouvoir apporter, à tout moment, une assistance…

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Cegedim Outsourcing annonce son partenariat avec Citrix afin de proposer à ses clients sa nouvelle offre « Digital Workspace »

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La Transformation Digitale : priorité n°1 des entreprises

La Transformation Digitale : priorité n°1 des entreprises

Assurer une continuité de service ne peut s’improviser et nécessite de bien penser son organisation.

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WEBINAR – Du Helpdesk vers un portail unique orienté métier

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Jeudi 24 septembre 2020 à 15h00

Transformez votre IT !

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WEBINAR – Comment appréhender les nouveaux défis liés à la gestion de parc informatique ?

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Jeudi 8 octobre 2020 à 15h00

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Comment les Centres de services externalisés jouent la carte de la cyber résilience

Comment les Centres de services externalisés jouent la carte de la cyber résilience

La crise du Coronavirus met en lumière le rôle stratégique du numérique dans les plans de continuité…

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Comment maîtriser son parc IT ? Un enjeu pour les DSI et les équipes achats

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La bonne gestion du parc informatique est une donnée stratégique que les entreprises doivent piloter de …

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Quand le digital bouscule la gestion des archives papier

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La gestion des archives est indiscutablement un projet qui concerne toutes les entreprises et organisations. Loin d’être un sujet…

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REPLAY WEBINAR – OUI au télétravail, mais sans faire l’impasse sur les risques importants en matière de cybersécurité !

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Les ransomwares continuent d’être…

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Cegedim Outsourcing facilite la mise à jour et la sécurisation des parcs IT avec sa nouvelle offre Patch Central

Cegedim Outsourcing facilite la mise à jour et la sécurisation des parcs IT avec sa nouvelle offre Patch Central

Une nouvelle offre pour moderniser et fiabiliser sa gestion de patchs.

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REPLAY WEBINAR – Comment avoir une maîtrise complète de son parc IT ?

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Optimisez vos investissements IT !

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Gérer les identités et les droits d’accès : une nécessité en matière de cybersécurité

Gérer les identités et les droits d’accès : une nécessité en matière de cybersécurité

Très souvent mise en avant sous un angle purement technique, la cybersécurité doit également être…

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REPLAY WEBINAR – Unifier l’accès aux applications Cloud en toute sécurité grâce au SSO

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Sécurisez la productivité de vos utilisateurs avec l’authentification unique (Single-Sign-On : SSO) …

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Novembre 2019 – Cegedim Outsourcing signe un partenariat de cybersécurité avec Vade Secure

Novembre 2019 – Cegedim Outsourcing signe un partenariat de cybersécurité avec Vade Secure

La solution phare de Vade Secure pour la protection de la messagerie vient…

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REPLAY WEBINAR – Etat de l’art de la sécurité IT en 2019

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Réalisée au cours du 2ème trimestre 2019, l’enquête du Monde Informatique donne une vision de la situation des entreprises françaises en matière …

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La cybersécurité : un sujet majeur

La cybersécurité : un sujet majeur

Les entreprises n’ont pas toujours une bonne visibilité de l’état des mises à jour de leurs systèmes, un manque qui les expose d’autant plus…

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Septembre 2019 – Infographie sur la sécurité IT en 2019

Septembre 2019 – Infographie sur la sécurité IT en 2019

Infographie réalisée en juillet 2019 donnant une vision de la situation des entreprises française en matière de sécurité en 2019.

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Externalisation du back-office : un relais de croissance pour les banques

Externalisation du back-office : un relais de croissance pour les banques

Les grands établissements bancaires mondiaux sont aujourd’hui challengés par l’émergence de nouveaux …

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Les grandes vertus de la dématérialisation « zéro papier »

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Présentée il y a encore quelques années comme un simple concept, la dématérialisation est aujourd’hui …

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REPLAY WEBINAR – Comment contrer les cyberattaques ?

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Votre entreprise, vos utilisateurs, vos systèmes et ressources IT subissent toute une série de menaces en constante évolution…

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Opter pour une cybersécurité globale : de l’audit à la connaissance des usages et jusqu’à l’hébergement

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Les projets de cybersécurité occupent indiscutablement une place à part …

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REPLAY WEBINAR – Une migration Windows 10 sous contrôle avec objectif zéro touch

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Microsoft a annoncé la fin de Windows 7 pour janvier 2020 mais comment …

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REPLAY WEBINAR – Comment assurer la sécurité de vos postes de travail et de vos serveurs ?

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La mise à jour des logiciels est devenue tellement courante dans l‘industrie IT…

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Cybersécurité – Protection rapprochée !

Cybersécurité – Protection rapprochée !

L’actualité récente nous montre que nul n’est à l’abri et que les ransomwares représentent un véritable défi pour les responsables IT.

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Migration Windows 10

Migration Windows 10

L’ensemble de la communauté IT estime que Windows 10 est aujourd’hui un système d’exploitation abouti et que les postes Windows doivent migrer vers cette dernière …

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Mars 2019 – BUT choisit Cegedim Outsourcing comme partenaire de sa sécurité informatique

Mars 2019 – BUT choisit Cegedim Outsourcing comme partenaire de sa sécurité informatique

La solution, en cours de déploiement, permet d’accompagner la stratégie …

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L’ITSM au-delà d’un simple outil dédié aux DSI

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Les entreprises et organismes publics investissent tous les ans des sommes importantes pour mener à bien leur transformation numérique …

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Gestion back-office : 2 axes de compétitivité pour entreprises

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La recherche constante d’amélioration de la productivité et du traitement des opérations est une réalité concrète …

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La gestion de la relation client dans la santé : une démarche à part

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La gestion de la relation client est sans contexte un point-clé dans tous les secteurs d’activité …

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Octobre 2018 – Mener à bien ses audits logiciels : un point essentiel pour les DSI

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Rarement évoquées, les opérations d’audit de logiciel occupent une place à part au sein des DSI …

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Juillet 2018 – INTERVIEW BFM BUSINESS – Quelle défense choisir pour anticiper les cyber-attaques ?

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Depuis une dizaine d’années, l’on voit croître le nombre moyen d’appareils …

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Les centres de services IT se démocratisent :  Cap sur une externalisation des fonctions de support IT

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Grands comptes, ETI ou TPE, toutes les sociétés utilisent massivement …

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Automatiser les processus d‘entrée et de sortie des collaborateurs :  un axe clé pour les DSI

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La bonne gestion des processus d’entrée et de sortie des …

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Bien intégrer le RGPD à sa relation client

Bien intégrer le RGPD à sa relation client

Le nouveau règlement sur la protection des données à caractère personnel (RGPD) va largement faire évoluer la gouvernance data des entreprises …

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Mars 2018 – Cegedim Outsourcing signe un partenariat commercial avec SentinelOne

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A l’heure où de nouvelles techniques d’attaque peuvent être facilement …

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Survivre à mon prochain audit logiciel

Survivre à mon prochain audit logiciel

La tendance actuelle est à la multiplication des audits logiciels. Plus des deux tiers des entreprises subiront un audit logiciel d’ici l’an prochain …

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Le digital, nouvel allié d’une bonne relation client

Le digital, nouvel allié d’une bonne relation client

Piloter efficacement ses opérations de gestion de la relation client est un axe stratégique. En effet, une bonne gestion de la relation client peut faire …

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Octobre 2017 – La Société du Grand paris choisit Cegedim Outsourcing pour la gestion de son Helpdesk

Octobre 2017 – La Société du Grand paris choisit Cegedim Outsourcing pour la gestion de son Helpdesk

En évolution continue, la Société du Grand Paris a souhaité repenser …

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Septembre 2017 – Relation Client, Cloud et sécurité : des axes de différenciation majeurs

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La gestion de la relation client se positionne de nos jours comme un projet stratégique …

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Quand l’école devient numérique et digitale

Quand l’école devient numérique et digitale

Incontestablement, la digitalisation des processus opérationnels de l’ensemble des acteurs économiques s’impose désormais comme une réalité …

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Juin 2017 – Cegedim Outsourcing joue la carte de l’emploi local sur Vélizy  avec Pôle Emploi

Juin 2017 – Cegedim Outsourcing joue la carte de l’emploi local sur Vélizy avec Pôle Emploi

Pour mener à bien ce projet, la direction des ressources humaines …

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Novembre 2017 – Repenser sa politique sécurité : un point-clé pour les entreprises

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La sécurisation du système d’information se positionne comme un axe de vigilance stratégique …

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4 conseils pour réussir sa migration vers Windows 10

4 conseils pour réussir sa migration vers Windows 10

Incontestablement, la sortie de Windows 10 a profondément impacté le SI des entreprises …

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Les multiples facettes d’un projet de gestion de la relation clients

Les multiples facettes d’un projet de gestion de la relation clients

Les clients représentent les principaux assets des entreprises et nécessitent de la part de ces dernières …

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Février 2017 – Cegedim Outsourcing et Vocalcom jouent  la carte d’une relation client omnicanal et sécurisée

Février 2017 – Cegedim Outsourcing et Vocalcom jouent la carte d’une relation client omnicanal et sécurisée

En qualité d’intégrateur, Cegedim Outsourcing jouera donc un rôle …

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La gestion des biens informatiques (ITAM), un sujet stratégique pour les DSI

La gestion des biens informatiques (ITAM), un sujet stratégique pour les DSI

De nos jours, les entreprises doivent gérer des parcs informatiques toujours plus étendus et hétérogènes …

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Cegedim Outsourcing, spécialiste des services IT et BPO aux entreprises,  pose les bases de la nouvelle offre de services de son pôle IT Services.

Cegedim Outsourcing, spécialiste des services IT et BPO aux entreprises, pose les bases de la nouvelle offre de services de son pôle IT Services.

Cegedim Outsourcing, spécialiste des services IT et BPO aux entreprises,  pose les bases de la nouvelle offre de services de son pôle IT Services. Ce pôle composé d’une soixantaine de personnes, piloté par Fabien Fudalej depuis 18 mois, joue un rôle-clé au sein de Cegedim Outsourcing et intervient désormais sur plusieurs domaines : L’intégration de solutions […]

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Novembre 2016 – Bien gérer sa relation client : un réel avantage concurrentiel à ne pas sous-estimer

Novembre 2016 – Bien gérer sa relation client : un réel avantage concurrentiel à ne pas sous-estimer

Plus que jamais, la bonne gestion de la relation client se positionne comme un levier stratégique …

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Octobre 2016 – Cegedim Outsourcing joue la carte de l’externalisation de la relation client

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