Mai 2018 – Automatiser les processus d‘entrée et de sortie des collaborateurs : un axe clé pour les DSI

Mai 2018 – Automatiser les processus d‘entrée et de sortie des collaborateurs :  un axe clé pour les DSI

La bonne gestion des processus d’entrée et de sortie des collaborateurs est aujourd’hui un axe clé que les entreprises doivent absolument maîtriser, afin de ne pas créer de brèche de sécurité et de fluidifier la gestion de leurs assets et de leurs accès au système d’information. Dans ce contexte, l’industrialisation des processus On-boarding et Off-boarding est incontournable.

Gérer le cycle de vie du collaborateur de bout en bout

Bien accueillir ses collaborateurs est un enjeu essentiel. Ainsi, dès leur arrivée dans l’entreprise, ces derniers doivent pouvoir accéder à l’ensemble des ressources nécessaires à la bonne exécution de leur mission : matériel, cartes, véhicules, applicatifs, droits d’accès au système d’information.

De la même manière, lors de son départ, il est fondamental, voire crucial, de s’assurer que l’ensemble des matériels et accès de l’ancien collaborateur sont révoqués. Ces tâches peuvent s’avérer particulièrement complexes, notamment au niveau du départ pour les ETI et grandes entreprises employant plusieurs centaines, voire plusieurs milliers de collaborateurs.

Le digital : un moyen incontournable pour fluidifier les processus d’entrée et de sortie

Les projets de gestion des processus On-boarding et Off-boarding incluent une dimension métier prépondérante et doivent être menés avec plusieurs intervenants : DSI, directions métiers, Ressources Humaines, etc. Il s’agit véritablement de projets de gouvernance d’entreprise et non d’un simple processus de gestion annexe. Mal maîtriser ces points peut générer de véritables problèmes dans l’organisation, voire lors de départs, créer des failles de sécurité majeures : accès au système d’information toujours valide, carte de paiement ou de péage encore opérante…

C’est donc sur ces points que l’usage du digital est un réel allié, qui permet d’automatiser des processus complexes à mettre en œuvre et à faire évoluer. Ce faisant, les opérations relatives à l’entrée, l’évolution et la sortie des collaborateurs sont simplifiées. L’entreprise peut alors modéliser différents profils et lancer automatiquement les processus d‘entrée et de sortie qui permettront de ne pas commettre d’impair et de prendre en compte toutes les ressources et tous les droits d’accès alloués.

De cette manière, il devient possible de sécuriser les opérations de l’entreprise et d’offrir toujours plus de qualité de service à ses collaborateurs, notamment lors de leur arrivée. Plus qu’un gadget, l’industrialisation des processus d’On et d’Off-boarding est donc un projet essentiel à mettre en œuvre, notamment dans les entreprises de grande taille.

Rédigé par Laurent Ostrowski, Responsable du Pôle Endpoint, Cegedim Outsourcing

A propos de Cegedim Outsourcing :

Cegedim Outsourcing est spécialisée dans les métiers de l’infrastructure IT ainsi qu’en Business Process Outsourcing (BPO). Au sein de son pôle IT, Cegedim Outsourcing délivre aux entreprises de toute taille des services hautement sécurisés (Processus métier et SI), d’intégration, d’infogérance, des prestations en assistance technique et des solutions innovantes avec des partenaires de renom. A travers son pôle BPO-Relation Clients et son expertise reconnue sur les secteurs à données sensibles, Cegedim Outsourcing propose des services de relation client externalisée, de dématérialisation et de gestion de back office. Pour en savoir plus : www.cegedim-outsourcing.fr

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A propos de Cegedim :

Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 4 200 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 457 millions d’euros en 2017. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM). Pour en savoir plus : www.cegedim.fr

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Compétences

Posté le

20 mai 2018

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