L’ITSM au-delà d’un simple outil dédié aux DSI
Les entreprises et organismes publics investissent tous les ans des sommes importantes pour mener à bien leur transformation numérique …
Gestion back-office : 2 axes de compétitivité pour entreprises
La recherche constante d’amélioration de la productivité et du traitement des opérations est une réalité concrète …
La gestion de la relation client dans la santé : une démarche à part
La gestion de la relation client est sans contexte un point-clé dans tous les secteurs d’activité …
Octobre 2018 – Mener à bien ses audits logiciels : un point essentiel pour les DSI
Rarement évoquées, les opérations d’audit de logiciel occupent une place à part au sein des DSI …
Les centres de services IT se démocratisent : Cap sur une externalisation des fonctions de support IT
Grands comptes, ETI ou TPE, toutes les sociétés utilisent massivement …
